“管好新生代要更新什么？”答：對新生代員工的管理思路，最重要和核心的就是管理者觀念需要更新，認知方向的轉(zhuǎn)變；引導新生代員工發(fā)揮長處，賦予他們責任心和使命感，因此，運用創(chuàng)意而靈活的管理文化才能立竿見影，也就是筆者以下四項謀劃：

1、企業(yè)文化人性化

面對新生代員工，企業(yè)需要反思傳統(tǒng)的企業(yè)文化，真正建立起人性化的企業(yè)文化：

一是信任文化。企業(yè)間各種關系應以相互信任為核心，且要保持透明，以避免相互猜忌

二是快樂文化。新生代員工的職場觀念是：要工作，也要生活，更要快樂地工作和生活。

三是開放文化。企業(yè)對內(nèi)應建立開放、民主的管理平臺，把問題放到桌面上交流。

四是平等文化。新生代員工反感管理者高高在上，喜歡彼此平等與尊重。

五是獨立文化。企業(yè)需要改變上下班不分的習慣性思維，給他們以獨立的空間。這有利于幫助新生代員工平衡好工作與生活的矛盾。

2、平等而得體培訓

新生代員工認為，員工與企業(yè)之間是純粹的雇傭關系。因此，企業(yè)對他們的培訓不僅僅是技能，更重要的培訓內(nèi)容是責任心、忠誠度、職業(yè)操守及企業(yè)文化引導等。但切忌強迫型培訓，因為新生代員工對此很反感：“都是聰明人，忽悠我會不知道？”

3、職業(yè)性應對跳槽

新生代員工跳槽相對比較頻繁。這對企業(yè)和管理者都是一個考驗，就看你有沒有胸懷去接受。管理者必須要有耐心，不要一味譴責他們，因為人都有一個成長過程；對他們要寬松，用職業(yè)化的方式去約束他們。

4、溝通方式與時俱進

與新生代員工的溝通方式需要改變，否則將困難重重。

一是管理者應調(diào)整傳統(tǒng)過于含蓄的習慣性表達方式，選擇直接溝通方式，不過于拐彎抹角。

二是溝通開放式。不妨采用“開門政策”，企業(yè)任何人可以找任何人談任何話題。

三是多用集體討論式溝通。各級管理者做決定前鼓勵員工充分發(fā)表見解，并聽取他們的意見，以確保決策的有效執(zhí)行。

四是與新生代員工的溝通習慣同步，采用一些新式的方式，如電子郵件等工具溝通。

五是不要發(fā)號施令般去溝通，可采用尊重、關懷、平等的方式與他們進行溝通。