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業(yè)務(wù)員怎樣改掉“怯場”的習(xí)慣?

來源:中國起重機(jī)械網(wǎng)
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      小周是廣東一家生活用紙企業(yè)的一名銷售經(jīng)理,在每月例會上,每次當(dāng)眾說話時(shí),他都會怯場:手心冒汗、心跳加快、眼睛不敢看人、血直往腦門沖,人一下子不知道說什么好。事先準(zhǔn)備好的發(fā)言內(nèi)容也霎時(shí)間跑到了九霄云外。
      同樣的陳姓經(jīng)理是一名KA經(jīng)理,每次見到賣場買手也還是緊張不已。做好的功課總有遺漏,總是忘掉一些話語沒有說完。本來想微笑地談判,誰知道一坐到談判席,他就無法冷靜下來,該談的不談,不該說的則說了很多。
      久而久之,這兩位經(jīng)理都形成了怯場的習(xí)慣。但這兩位經(jīng)理在正常的交流中,如果不是正式場合總是侃侃而談,有條有理,既幽默又討人喜歡。但為什么會怯場,他們自己也想不太明白?
      其實(shí),怯場是一種很正常的心理表現(xiàn),每個(gè)人都會有的,即便是主持人或者演員,剛出場的5分鐘都有怯場的現(xiàn)象。這種不良習(xí)慣是可以克服的,是可以改正的。要想克服這種怯場心理,可以從以下兩方面策略著手:
      1.心態(tài)上的策略
      居高臨下的心態(tài):不要害怕聽眾,把聽眾當(dāng)作是你的下屬,他們在等待著你教誨。
      心中無我的心態(tài):不要把自己看得太重,說錯(cuò)了也無所謂,說錯(cuò)了你也不會有什么問題。
      淡化結(jié)果的心態(tài):不要把結(jié)果看得太重,結(jié)果不會給你帶來什么不必要的麻煩。
      想象美好的心態(tài):想象你在公眾演說時(shí)做的很好,想象你在和一群朋友聊天,想象你在幫助聽眾,想象過去的好事情,想象你的聽眾在傾聽、在微笑、在鼓掌。
      2.實(shí)用而高級的策略:
      最好的準(zhǔn)備:準(zhǔn)備的越充分你就會越自信,怯場最大的敵人就是不自信。
參加演講訓(xùn)練:經(jīng)常演講,孰能生巧。
      寫詩歌、寫演講稿、唱歌、朗誦、跟人講故事:經(jīng)常唱歌和講故事會令你的講話會更順暢。語調(diào)、語速也會變得更為合適。
      提前到達(dá)會場:居在心理上的優(yōu)勢,不會慌慌張張。
      熟背你的演講稿:這為你帶來解決顧得頭來顧不了尾的效果。
      演講前涂寫你的演講稿提綱:熟練記住提綱和總結(jié)內(nèi)容。
      喝點(diǎn)鹽水:生理上解決因口干說不出話的畏懼感,改善膽怯心理。
      看看聽眾友善的眼光:讓聽眾為你壯膽,和他們熱情地用眼睛交流。
      大聲開頭:好開頭才能帶來好結(jié)果。
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