做營銷不僅是做生意,更重要的是做人。有的人說:“顧客是上帝”,我個人覺得這種說法是不合情理的,大家想想,顧客花錢買你的產品或是服務,你給他提供相應價值的產品與服務,這就完成了一個交易過程。為何非要畫蛇添足,加上一句“顧客是上帝”呢,上帝是何等的神圣,大家愿意為上帝出生入死,為上帝效勞而感到光榮,那是不需要任何回報的,你看看,哪個客戶要是少給了你幾筆錢,看看他還是不是你的上帝,我想你到時斜眼瞧他的目光都比殺人的刀鋒利。有人就說了,我對上帝的忠誠其實也有目的的,希望上帝保佑我家人平安,工作順利,呵呵,這"/>

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做營銷,別把自己不當回事

??來源:中國起重機械網??作者:admin
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做營銷不僅是做生意,更重要的是做人。有的人說:“顧客是上帝”,我個人覺得這種說法是不合情理的,大家想想,顧客花錢買你的產品或是服務,你給他提供相應價值的產品與服務,這就完成了一個交易過程。為何非要畫蛇添足,加上一句“顧客是上帝”呢,上帝是何等的神圣,大家愿意為上帝出生入死,為上帝效勞而感到光榮,那是不需要任何回報的,你看看,哪個客戶要是少給了你幾筆錢,看看他還是不是你的上帝,我想你到時斜眼瞧他的目光都比殺人的刀鋒利。有人就說了,我對上帝的忠誠其實也有目的的,希望上帝保佑我家人平安,工作順利,呵呵,這樣的上帝他能叫上帝嗎?簡直就成了你的“保鏢”。所以說,我認為銷售者沒有必要把客戶虛偽的稱呼為“上帝”。

    合作講究的是一個“合”字,單方面是不能完成的。再看看他的諧音“he”第二聲,同“和”音完全一樣,所以古人很了不起,把生意場上的兩個重要關鍵字加在了一起,告訴我們“生意是雙方的事情,不能不合,真是因為有合,必然會產生分歧,那就不能不和?!辈皇怯羞@樣一句俗話嗎,“和氣生財”我想就應該是這個道理吧。

    既然做生意講究“合”與“和”,那么我們就要從這兩個方面下功夫。

    首先你要做到“合”不簡單,知己知彼才能加強相互之間的了解,怎么才能做到知己知彼,多聽少說絕對沒有錯。這時我想又有人反駁我了,你看看哪個銷售人員不是滿嘴流油,說得天翻地覆,說得唾沫橫飛,呵呵,那簡直可以用一個詞來形容“駁賈捅金”。何謂“駁賈捅金”呢,我認為啊,你說的太多,客戶沒有說話的余地了,自己還認為口才了得,到最后客戶所關心的東西不是你推銷的東西,問題沒有得到解決,拜訪過程已經結束了,客戶完全了解了你個人、產品以及公司理念,但是你對他的關心點“完全”漠視,最終的結果是“先生,您說的很好,但不是我想要的,謝謝您,下次有機會合作,送客!”為什么會這樣,你的話太多了,自己把自己給駁倒了。“賈”就是商人的意思,“駁賈”就是不給商人表達自己需求的意思?!巴薄本褪亲约航o自己捅了簍子,必然生意做不成,失了金。這就是銷售人員不注意叫停,自己在那里“駁賈捅金”。

    其次就是要做到“和”,其實做到和不難,只要你坦誠相待,把心態(tài)調整到做不成生意做個朋友也好啊,世界上哪有那么多生意可做,個個都是生意伙伴,那還得了,你做得過來嗎?呵呵,所以只要你對你的客戶做到了坦誠相待,著實的站在他的角度考慮問題,還怕交不到朋友,害怕做不成生意。沒有必要空喊口號“顧客是上帝”一旦出了小小的一點問題,這個“上帝”就“降罪”與你,不當朋友沒有做成,生意也是灰飛煙滅。
  我有這樣一個朋友,他也是剛剛大學畢業(yè),一直在做服裝銷售,口才非常了得??墒遣坏揭荒甑臅r間里,他換了三家公司,原因很簡單,第一家公司是因為他太能說了,忽悠了客戶,自己給客戶的承諾不能兌現(xiàn),客戶幾次投訴,最終老板實在是不忍心把它炒了。進來第二家公司之后,他吸取了前一家公司的教訓,說話少了,聽的境界高了,業(yè)績也非常不錯,可是他成了一個月光族,實在是賺的錢不夠養(yǎng)活自己,我就很奇怪了,這會這樣呢,原來啊,他為了拿單,自己經常耍小聰明,請客戶吃飯,喝酒,蹦迪,交了一群“酒肉朋友”確切的說是“酒肉客戶”最后是入不敷出,讓自己“倒閉”了?,F(xiàn)在他在東莞一家服裝公司做銷售,很久沒有聯(lián)系了,聽另外一個朋友說做得很不錯,此時甚感欣慰。

    做銷售難嗎?但是做銷售不容易呀,方方面面都要考慮周全,公司和客戶之間,銷售人員要在其中找到一個平衡點,這個平衡點就在物理學中叫做“支點”,如果你這個“支點”偏向任何一方,你自己所承受的“壓力”都會比中心點大。

    別把自己不當回事!認真做事,坦誠做人。做好我們自己這個“支點”的角色,比什么都強。

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